Descriptif et chiffres clés
La CNAV pilote et coordonne l’activité de tous les acteurs de la retraite de base pour les salariés du secteur privé. Cela représente :
- plus de 20 millions de salariés cotisants et leurs employeurs
- plus de 1 million de demandes de retraite par an
- plus de 15 millions de retraités payés mensuellement
2 586 000
4 000
10
Application
Déploiement
Effectif pour l’ensemble des caisses de retraite France et DOM-TOM
Intégration
Intégration en 2022 avec le portail assuré www.lassuranceretraite.fr et avec France Travail
Digitalisation des processus de gestion de carrière des assurés
Client IRIZ Consulting depuis 2018
Réalisations :
Refonte de l’application historique dans une approche d’optimisation des processus.
Déploiement effectif pour l’ensemble des caisses de retraite France et DOM-TOM.
Intégration avec le portail assuré (www.lassuranceretraite.fr) et avec France Travail.
Cette application permet :
✅ La mise à jour les carrières des assurés au sein du référentiel national : reports, levées des incohérences, atypies et anomalies.
✅ La gestion des assurés par la consolidation les données dans une vue 360°.
✅ L’assistance à la saisie : contrôle de cohérence, pré-alimentation en fonction des barèmes en vigueur, vérification cotisations.
✅ Le pilotage parcours : campagnes ciblées, guidage des parcours, co-production via le portail Assuré.
✅ Le pilotage d’activité : pilotage de la production, gestion d’activités, méthodes et procédures
Le BPM CNAV, c’est :
Chaque année, 4 mises en Production majeures
Décommissionnement d’Oracle en collaboration avec le centre de compétence PEGA
Implémentation régulière de nouvelles procédures de traitement métier (Estimation, Retraite Anticipée pour Carrière Longue, Autres régimes français, Convention chômage, Liquidation Unique Régimes Alignés, etc.)
Déploiement progressif avec intégration et interfaçage de l’outil historique
13 intégrations aux webservices internes et externes réalisés, 4 services exposés.
Echanges avec le système décisionnel.
Intégration et formation de 8 ressources internes (équipe Build / MCO)
En chiffres :
2 586 000
Demandes traitées et résolues depuis la mise en service
4 000
Utilisateurs quotidiens de l’application (cible : 8000 – agents de la CNAV)
10
Procédures métiers entièrement gérées dans PEGA