Référence client — Luxe
Montblanc : audit et refonte
de l'application Pega
IRIZ Consulting a accompagné Montblanc, filiale du groupe Richemont, dans l'audit et la refonte de son application Pega de certification des produits, avec intégration SAP et harmonisation des workflows à l'échelle du groupe.
En chiffres
Un programme Pega
au service de l'excellence Montblanc
Le contexte
Montblanc : l'excellence artisanale
au service de la transformation digitale
Fondée en 1906 à Hambourg, Montblanc est une marque de luxe de renommée mondiale spécialisée dans les instruments d'écriture haut de gamme, les montres, la maroquinerie et les accessoires. Filiale du groupe Richemont, Montblanc allie savoir-faire artisanal hérité de son histoire, innovation et transformation digitale afin d'offrir des expériences client premium à travers le monde.
Le défi
Évaluer fonctionnellement et techniquement la plateforme Pega dans un environnement de production critique, puis remettre à niveau l'application de gestion du recouvrement afin de restaurer l'efficacité opérationnelle et la confiance des utilisateurs.
Les réalisations
Ce qu'IRIZ Consulting a livré
Audit de l'application
Évaluation fonctionnelle et technique de la plateforme Pega dans un environnement de production critique. Identification des points de fragilité et des axes d'amélioration prioritaires.
Refonte applicative
Refonte de l'application de gestion du recouvrement afin de restaurer l'efficacité opérationnelle et la confiance des utilisateurs. Harmonisation des workflows à l'échelle du groupe Richemont.
Intégration SAP
Mise en place d'APIs SAP asynchrones pour des performances optimisées, garantissant la fluidité des échanges entre Pega et le système SAP de Montblanc.
Process Transformation
Harmonisation des workflows et autonomisation des Citizen Developers, permettant aux équipes internes de prendre en main l'évolution continue de l'application.
Les objectifs
Les résultats du programme
Automatisation des tâches répétitives et des contrôles, libérant les équipes pour des activités à plus haute valeur ajoutée.
Construction d'un standard au niveau groupe Richemont, garantissant la cohérence et la réutilisabilité des composants à travers les différentes maisons du groupe.
Visibilité de bout en bout, en temps réel, pour chaque lancement produit — permettant de réagir rapidement en cas d'imprévu.
Réduction des coûts et capacité d'optimisation continue grâce à l'automatisation et à l'harmonisation des processus.
Un audit ou une refonte Pega ?
Découvrez comment IRIZ Consulting peut accompagner votre organisation dans l'évaluation et l'optimisation de votre plateforme Pega.