Référence client — Luxe
Van Cleef & Arpels : automatisation
des processus joaillerie
Depuis 2025, IRIZ Consulting accompagne Van Cleef & Arpels dans l'automatisation et la digitalisation de ses processus de photo shooting et de commandes spéciales grâce à Pega.
En chiffres
Un programme Pega
au service de la haute joaillerie
Le contexte
Van Cleef & Arpels : 120 ans
d'excellence joaillière
Fondée à Paris en 1896, Van Cleef & Arpels est une maison emblématique de la haute joaillerie, reconnue pour son savoir-faire artisanal exceptionnel et son sens unique de l'élégance et de la poésie. Avec plus de 120 ans d'histoire, la maison compte plus de 300 boutiques dans le monde.
Le défi
Automatiser et digitaliser les processus de photo shooting et de commandes spéciales pour la Joaillerie, la Haute Joaillerie et l'Horlogerie, en unifiant les équipes Marketing, Communication, Pricing, Développement, Transport et Sécurité sur une plateforme commune.
Les réalisations
Ce qu'IRIZ Consulting
a livré depuis 2025
Application Photo Shooting
Construction d'une application Pega pour automatiser et gérer les demandes de Shooting. Un process unifié pour les équipes Marketing, Communication, Développement, Transport et Sécurité.
Application Commandes Spéciales
Construction d'une application Pega pour automatiser et gérer la création de commandes spéciales pour la Joaillerie, la Haute Joaillerie et l'Horlogerie. Un canal de communication unique pour les équipes Marketing, Pricing et Développement.
Process unifié ventes-production
Un process unifié partant des équipes Ventes jusqu'aux équipes de Production, garantissant la fluidité et la traçabilité de bout en bout de chaque commande spéciale.
Sécurisation des données sensibles
Sécurisation des données en contrôlant de façon fine l'accès aux informations produits sensibles, conformément aux exigences de confidentialité de la maison.
Les fonctionnalités
Ce que permettent
les applications Van Cleef & Arpels
Optimisation des processus en orchestrant les validations séquentielles entre les différentes équipes impliquées.
Gains significatifs en efficacité grâce au routage automatisé des tâches vers les équipes, dans le respect des priorités définies.
Sécurisation des données en contrôlant de façon fine l'accès aux informations produits sensibles.
Centralisation des demandes détaillées, permettant de tracer les tâches réalisées et les opérateurs impliqués à chaque étape.
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Découvrez comment IRIZ Consulting peut accompagner votre organisation dans l'automatisation de ses processus avec Pega.